• 澳门巴黎人33882019年优质服务月活动系列报道——优质通信服务就在您身边

    作者:   来源:    日期:2019年05月21日 14:20   访问量:[]

     

      按照集团工作部署,通讯服务中心精心组织、积极参与优质服务月系列活动,于“5.17”世界电信日当天,在望江校区文华大道设立服务点开展通信服务活动。

    为进一步提升服务意识、提高服务质量、组织动员全员参与优质服务活动,中心于511日开展了“争当服务明星”专题培训,并组织全体员工重温年初签订的《优服务承诺书》内容,要求人人争当服务明星。

    “5.17”当天,便民惠民服务活动有条不紊地如期开展。我们特邀移动公司和电信公司参加为全校师生员工“量身定制”的优惠活动。其中移动公司推出了免费赠送青春卡活动,提供给教职工子女免费使用至18岁,现场帮助用户领取流量、查询积分、兑换礼品,受理用户加入移动专网等;电信公司推出了免费赠送大牛卡,可免费体验90天,为在网单宽用户免费赠送机顶盒,免费为手机贴膜等;得到了师生员工的热情参与和一致好评。

    我们工程部的装维工程师们在活动现场值守,热情接待师生员工,开展相关业务和资费咨询,耐心为用户答疑解惑。

    对于年迈或行动不便的特殊用户,小伙子们主动开展上门服务,教学楼、家属区、学生宿舍到处都活跃着他们忙碌的身影,员工们付出了劳动、挥洒了汗水帮助用户解决了问题并获得点赞,才是我们对优质服务的最好诠释。 活动当天,我们

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    为师生员工提供各类手机贴膜110余张、赠送移动青春卡30余张、受理加入移动专网6个、办理赠送流量活动60余个、赠送电信大牛卡20余张、赠送并安装机顶盒10余只、业务咨询200余人次、上门服务35人次。

    优质服务活动虽然结束了,我们将牢记庄严承诺,让优质服务理念深入人心并成为每一个干部员工的自觉习惯,为学校和广大师生员工提供一流的通信保障服务。

                              

                                            

    通讯服务中心

                                          2019.5.17

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